Condiciones del programa para agencias de Pindash

Versión agencias-1.0 · 26 de octubre de 2026

Quién presta el servicio

BIERZO SEO Y MARKETING S.L., CIF B-24730178, C. General Gómez Núñez, 2, planta 1, oficina 2, 24402 Ponferrada (León), España, titular de Pindash. Contacto: hola@pindash.pro.

Qué es el programa

El programa para agencias es para agencias, desarrolladores y consultores que trabajan con varias tiendas online. Darse de alta es gratis: la cuenta de agencia no tiene prueba que caduque, plan de pago ni tiendas propias, y da acceso al panel de agencia, donde se ven juntas las cuentas de Pindash a las que pertenece la persona de la agencia, cada una con sus propias cifras.

Cómo se vincula un cliente

El cliente tiene su propia cuenta de Pindash, con su contrato de servicio y su encargo de tratamiento con Pindash, y es responsable de ellos.
El cliente invita a la persona de la agencia a su equipo desde Ajustes → Equipo, con el rol que elija. Esa persona no ocupa plaza de usuario del plan del cliente.
La agencia ve las cifras de las cuentas que la invitan, como el resto de su equipo, y las puede ver junto a las de sus otros clientes en el panel de agencia. Las usa solo para prestar sus servicios a ese cliente y con confidencialidad.
El cliente puede quitar a la agencia de su equipo cuando quiera, en Ajustes → Equipo. Al hacerlo, la agencia deja de ver sus cifras y termina la opción elegida para ese cliente, con las consecuencias que se explican abajo.

Por cada cliente vinculado, la agencia elige una de estas dos opciones. Un cliente trabaja con una sola agencia a la vez.

Opción A · Comisión

El cliente paga su plan normal y la agencia gana una comisión por lo que paga, según las condiciones del programa de afiliados de Pindash vigentes al asociar la cuenta (hoy, el 25 % de lo cobrado al cliente sin IVA durante los 12 meses siguientes a su primer pago; las devoluciones se restan en el mes en que se hacen; Pindash paga el día 15 de cada mes lo ganado hasta el mes anterior si llega a 50 €, contra la factura de la agencia).

La comisión vale para las cuentas que se registran con el enlace de la agencia o que la agencia elige con esta opción antes de que hayan hecho su primer pago, y nunca para una cuenta que llegó con el enlace de otro afiliado. Al darse de alta, Pindash crea el código de afiliado de la agencia y su enlace; la agencia ve sus altas, su comisión y sus pagos en el panel de afiliado, sin datos de sus clientes.

Opción B · La agencia paga

La agencia paga los planes de los clientes que marca con esta opción en una sola factura mensual a su nombre:

Cada cliente tiene el plan que la agencia elige para él, con los límites de ese plan, y no recibe ningún cobro de Pindash mientras la agencia lo pague.
Se paga el precio mensual de cada plan del catálogo vigente de Pindash, con un descuento por volumen sobre la suma de los planes según el número de clientes que paga la agencia: de 3 a 9 clientes, el 15 %; de 10 a 24, el 20 %; desde 25, el 25 %. Con 1 o 2 clientes no hay descuento.
Al añadir o quitar clientes, o cambiar su plan, la suscripción y el descuento se ajustan solos, con prorrateo en la factura siguiente.
Antes del primer pago, la agencia da sus datos de facturación y acepta estas condiciones. El cobro lo gestiona Stripe (tarjeta, PayPal o Link) y la factura, con el IVA que corresponda, la emite Pindash a nombre de la agencia.
La agencia decide cuánto repercute a sus clientes por sus servicios; esa relación es entre la agencia y su cliente.

La comisión de la opción A y el descuento de la opción B no se acumulan en el mismo cliente: las facturas de la opción B son de la agencia y no generan comisión.

Cuando la agencia deja de pagar a un cliente

Si la agencia deja de pagar el plan de un cliente, cancela la facturación conjunta, no paga su factura o el cliente la quita de su equipo, el cliente conserva su plan durante 14 días y Pindash se lo avisa por email. Durante ese plazo puede contratar su propio plan. Si no lo hace, su cuenta vuelve a su situación normal según su contrato de servicio: sin plan, sus datos quedan congelados 30 días y después se eliminan.

Si una factura de la agencia queda sin pagar, Pindash puede terminar la facturación conjunta; los clientes afectados tienen el mismo plazo de 14 días.

Datos

Pindash trata los datos de la persona de la agencia y sus datos de facturación según su información de privacidad. Cuando la agencia paga el plan de un cliente, el cliente ve el nombre de la agencia en su Plan y facturación, y la agencia ve el plan y el estado de pago de ese cliente.

Cambios y baja

Pindash puede cambiar estas condiciones avisando a la agencia por email con un resumen de los cambios; los descuentos y las comisiones nuevos no afectan a lo ya facturado. La agencia puede cancelar la facturación conjunta en cualquier momento desde su panel y cerrar su cuenta escribiendo a hola@pindash.pro.

Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la ley española.